| Аlenkа | Дата: Суббота, 11.06.2019, 11:01 | Сообщение # 1 |
Мудрец
Группа: Проверенные
Сообщений: 4846
Репутация: 5
Статус: Вне сети
| 1. Общие правила
Для обеспечения прозрачности системы учета детей в дошкольные образовательные учреждения города Стерлитамак, а так же отображения сведений об очередности начнет функционировать услуга по средством телефонной связи.
По телефонам: 8 (3473) 26-27-33, 26-39-19
1.1. Предоставление информации об очередности в дошкольное образовательное учреждение по средством телефонной связи осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
ст. 3 Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный Закон от 06.10.2003 год № 132 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
Федеральный Закон от 02.05.2006 год № 59 – ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Закон Российской Федерации от 10.07.1992 год № 3266 – 1 «Об образовании».
1.2. Потребителями услуги являются граждане, стоящие в очереди в муниципальные дошкольные образовательные учреждения городского округа город Стерлитамак республики Башкортостан и обратившиеся с запросом о предоставлении услуги выраженной по телефонной связи.
2. Порядок информирования о правилах предоставления услуги
Информация о графике работы специалистов:
понедельник: 14.00 – 16.00 часов (прием обращений заявителей по телефону и регистрация в журнале должностным лицом);
среда: 14.00 – 15.30 часов (ответ должностного лица (по звонку заявителя) на обращения зарегистрированные в журнале (в срок, не превышающий 1 день со дня регистрации обращения).
Справочный телефон: 8 (3473) 26-27-33, 26-39-19.
Информирование о предоставлении услуги осуществляется должностными лицами ответственными за предоставление услуги. Должностные лица осуществляют информирование заявителя по вопросам очередности граждан.
Основными требованиями к консультации являются:
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления услуги;
- удобство и доступность.
Время получения ответа при индивидуальном консультировании по телефону не должно превышать 3 минуты.
Требования к форме и характеру взаимодействия должностного лица за предоставление услуги с заявителями:
- информация об очередности предоставляется родителям (законным представителям). Родитель (законный представитель) в обязательном порядке указывает фамилию, имя ребенка, регистрационный номер заявления, год рождения ребенка, номер дошкольного образовательного учреждения. За не достоверную информацию ответственность несет заявитель. Не полная информация от заявителя должностным лицом не рассматривается;
- при ответе на телефонные звонки должностное лицо представляется, назвав свое имя, отчество, регистрирует вопрос в журнале регистрации обращений заявителей.
С 24 мая 2019 года в Стерлитамаке в тестовом режиме выставлена информация об очередности в дошкольные образовательные учреждения в электронном виде на сайте МУ «Отдела образования» г. Стерлитамак www.obrazovaniestr.ru «Электронная очередь в ДОУ».
Стерлитамак.Репетитор по физике и математике.
Решение задач по физике и математике 89061087845
|
| |
| |
